Dove é uma marca reconhecida pela preocupação com a beleza natural da mulher. Suas campanhas tem como temática os padrões reais da beleza feminina. Seu diferencial com relação as outras marcas da mesma categoria é um percentual a mais de hidratante em sua composição, colaborando com a prevenção dos efeitos de envelhecimento comumente associados aos sabonetes. Em suas campanhas publicitarias, utiliza imagens de diferentes tipos de mulheres (gordas, magras, negras, brancas entre outras) em situações cotidianas ao invés das tradicionais modelos super produzidas.
Como sugestão de ação de comunicação estratégica via o aplicativo WhatsApp, desenvolveríamos a seguinte campanha: “Consultora Dove, você na moda todos os dias”.
A campanha consistiria na disponibilização de uma consultora de moda que responderia as solicitações das consumidoras que encaminhassem via WhatsApp uma fotografia própria mostrando o seu tipo físico. A consultora retornaria a mensagem com sugestões de peças, looks, cores e estampas que mais se adequariam ao seu estilo e perfil. A campanha seria divulgada através de anúncios em revistas e redes sociais. Esta ação teria sequencia a um concurso através do Facebook e Instagram onde as participantes postariam fotos com os looks criados a partir das dicas. Os 10 mais votados ganhariam um ano de produtos da linha completa Dove.
A logística da campanha preveria divulgação do numero de telefone em todas as mídias impressas, incluindo posts de redes sociais, para o qual seriam encaminhadas as imagens. Um grupo de consultoras receberiam e analisariam as fotos respondendo em até 48 horas. O número estaria disponível 24 horas enquanto o feedback aconteceria em horário comercial.